キャリアシナジー（以下「当方」といいます）は、当方が提供するオンライン講座、研修、相談支援その他のサービスにおいて取得する個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1．事業者情報
事業者名：市山小織
屋号：キャリアシナジー
所在地：大阪府和泉市和気町3丁目18－41
メールアドレス：contact@career-synergy.com
2．取得する情報
当方は、サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得する場合があります。
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- 所属先、職種その他、申込フォームに入力された情報
- 講座の申込内容、購入履歴、決済状況
- 会員サイトの利用状況、受講状況およびログイン履歴
- アンケート、課題、問い合わせ等で受講者が提供した情報
- Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧履歴その他のアクセスログ
- その他、サービスの提供に必要な情報
クレジットカード番号等の決済情報は、利用する決済代行会社が管理し、当方では直接保有しません。
3．個人情報の利用目的
取得した個人情報は、次の目的で利用します。
- 講座、研修その他のサービスへの申込みを受け付けるため
- 本人確認、決済確認および購入内容の管理を行うため
- 会員サイトのアカウントを発行し、講座動画、資料その他のコンテンツを提供するため
- 申込み、決済、受講方法、サービス内容の変更その他の重要事項を連絡するため
- 問い合わせ、相談、要望および苦情等に対応するため
- 受講状況を確認し、学習支援およびアフターフォローを行うため
- アンケート、感想および受講結果を分析し、講座やサービスを改善するため
- 不正利用、規約違反、第三者によるアカウント利用等を防止するため
- 当方が提供する関連講座、研修、イベントおよびサービスを案内するため
- 個人を特定できない形に加工した統計情報を作成し、サービスの改善に利用するため
- 法令に基づく対応を行うため
- 上記の利用目的に付随する業務を行うため
関連講座やサービスの案内メールは、あらかじめ同意を得た方に送信します。案内が不要になった場合は、メールに記載された配信停止方法または問い合わせ窓口から、いつでも配信停止を申し出ることができます。
4．個人情報の適正な取得
当方は、偽りその他の不正な手段を用いず、適正かつ公正な方法で個人情報を取得します。
また、個人情報を取得する際は、あらかじめ利用目的を公表し、または取得後速やかに本人へ通知もしくは公表します。
5．第三者の個人情報に関する注意
課題、アンケート、コメント、問い合わせ等には、相談者、勤務先、支援機関その他の第三者を特定できる氏名、企業名、詳細な経歴、相談内容等を記載しないでください。
事例を記載する必要がある場合は、個人や組織を特定できないよう、十分に匿名化してください。
6．Cookieおよびアクセス解析
当方のウェブサイトおよび会員サイトでは、利便性の向上、ログイン状態の維持、利用状況の把握、サービスの改善および不正利用の防止等を目的として、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。
Cookieによって取得される情報のみでは、通常、個人を直接特定することはできません。ただし、申込情報等と組み合わせることで個人を識別できる場合は、個人情報として適切に取り扱います。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にすると、会員サイトへのログインその他の機能を利用できない場合があります。
7．個人データの第三者提供
当方は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を行うことに協力する必要があり、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 合併、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って個人データが提供される場合
- その他、個人情報保護法その他の法令で認められている場合
8．個人情報の取扱いの委託
当方は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の業務を外部事業者へ委託する場合があります。
- 講座販売、会員サイトおよびメール配信システムの運営
- クレジットカードその他の決済処理
- サーバー、クラウドストレージその他の情報システムの運用
- メール、問い合わせ対応その他のサービス提供に必要な業務
委託先を選定する際は、個人情報を適切に取り扱う事業者を選定し、必要かつ適切な監督を行います。
9．個人情報の安全管理
当方は、個人データへの不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい、滅失または毀損等を防止するため、利用するシステムのアクセス制限、ID・パスワードの適切な管理、端末のセキュリティ対策その他、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う必要がなくなった場合は、法令および業務上必要な保存期間を考慮したうえで、適切な方法により削除または廃棄するよう努めます。
10．個人情報の開示、訂正および利用停止等
本人から、当方が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合は、本人確認を行ったうえで、個人情報保護法その他の法令に従って対応します。
請求を希望する場合は、下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。具体的な手続、本人確認方法、回答方法等をご案内します。
法令により請求に応じる義務がない場合、または本人もしくは第三者の権利利益を害するおそれがある場合等は、請求の全部または一部に応じられないことがあります。その場合は、可能な範囲で理由を説明します。
11．未成年者の個人情報
未成年者がサービスへ申し込む場合は、必要に応じて保護者その他の法定代理人の同意を得たうえで申し込んでください。
12．プライバシーポリシーの変更
当方は、法令の改正、サービス内容または個人情報の取扱方法の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更がある場合は、当方のウェブサイト、会員サイト、メールその他の適切な方法でお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、ウェブサイト等に掲載した日から適用します。
13．お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、相談、苦情および開示等の請求は、次の窓口までご連絡ください。
事業者名：市山小織
屋号：キャリアシナジー
メールアドレス：contact@career-synergy.com
受付時間：9時～22時
原則として【3営業日以内】に返信します。
制定日：【2025年12月15日】
最終改定日：【2026年9月22日】